楽しい人生にするとは、この20年間の時間配分を楽しい時間で埋めていく作業にほかならない

楽しい人生にするとは、この20年間の時間配分を楽しい時間で埋めていく作業にほかならない。それは逆に言えば、苦しい時間を削減していくことでもあり、一番簡単な方法でもある。

苦しい時間を削減するとは、要するに全てから脱却することに他ならない。たとえばプライド。たとえばお金。そういうしがらみを捨て、相手を立てる。そういう脱却さえ得られれば、苦しい時間は最低限の少なさで済むはずだ。

そして残るのは何か?これは楽しい時間にほかならないのである。そう考えれば、あらゆるクレームは対処することができる。たとえば商品に関するクレーム。


遅延させたままでかまわない

どんどん返金してあげればいい。たとえば返答に関するクレーム。申し訳ありませんとどんどんプライドをあげたらいい。遅延に関するクレーム。申し訳ありませんと対処すればいい。

遅延させたままでかまわない。極論すればそうなる。そもそも、何かを失いたくない、と思うから問題が発生する。極論すれば人と人との付き合いとか。人と人との物品交換(商品販売も交換である)とか。

こういうときに、プライドとかお金を失いたくないと考えるから駄目。何かあったらスグに全部返してあげるしその人をたててあげる精神力が大事。あなたを苦しめる「痛い」人はどれだけ多くても20%に満たない。

ということは全てを解決してあげても80%以上は確保できるということだ。あなたの精神上にもよいし相手も報復しないし気持ちよく別れることができる。

そう、商売も恋愛と同じなのだ。いかにうまく別れるかは非常に大事である。うまく別れることができれば、後にひかない。事件は必ず何かの「動機」があるから起こる。


クレームとか反論とかそういう時間はできるだけ削減する

事件を起こされたくなければ動機をなくしてあげればいい。逆にこちらからしたいクレームもしなければいい。そんなのどんどんあげればいいのだ。相手より損したくないと思うから苦しいのである。

クレームとか反論とかそういう時間はできるだけ削減する。そうすれば楽しい人生が待っている。それはまさにビジネスオーナーである。オーナー、会長というのは、いちいちそういう面倒な話を嫌う。

特におかしな行動をする人ほどそれは顕著に現れる

だから外国人に「これ面白い?」といわれたなら、それにまず惚れてないといけない

それがあなたの個人的な最終目標であるはずだ

仕方がありませんね

楽しい人生にするとは、この20年間の時間配分を楽しい時間で埋めていく作業にほかならない

「よしなにやってくれ、面倒な話を持ってくるな、貴重な時間を無駄にさせるつもりか?楽しい時間なんだ」と言うはずだから

教育熱心であっても品行方正であっても時代はそんなものも見たりしない

芽が出なくてもチャンスは勝手にやってくる

成功しても成功を続ける

年齢差によって実力は変わらなくても世間の評価は変わる

学習をやめるのではなく、世の中の波にのって学習を続けていくことが大事だ

東大に一発合格して天才と言われた人間も、簡単に落ちぶれる

人生をかけた分として胸をはっていっていい

短期決戦のテスト学習は、チャンスに敏感でなければならない

英会話学習といってもリスニング・スピーキングとあるはずだ

必ず1以上の経験を得ることができるから

特に一人ではなくその部屋に誰か大勢がいるなら、自分に応えて大きな声で挨拶してくれる

外国人が目の前でプレゼントを開けることが多いよね

リハーサルが日本でできるのに、なぜしないのかと

約束なんて簡単にすっぽかすけどね

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